서비스 약관

이용약관

최종 업데이트일: 2026년 8월 18일

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1. 운영 정보

상호: Ddrops Official Store
운영사: 모던글로벌트레이드 주식회사
이메일: DdropsOfficialStore@modengmami.com
주소: 경기도 성남시 수정구 수정로 118, 나눔빌딩 3층 133호 (수진동)

2. 서비스의 제공

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- 상품 정보 제공
- 상품 주문 및 결제 서비스
- 배송, 교환, 반품, 환불 관련 서비스
- 회원 계정 관리
- 고객 문의 응대
- 이벤트 및 프로모션 안내
- 기타 당사가 정하는 서비스

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3. 회원가입 및 계정 관리

고객은 비회원 또는 회원으로 상품을 구매할 수 있습니다. 회원가입 시 고객은 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 계정 정보 관리 책임은 고객에게 있습니다.

고객은 본인의 계정 정보를 제3자에게 공유하거나 양도할 수 없습니다. 계정 도용 또는 부정 사용이 의심되는 경우 즉시 고객센터로 문의해 주세요.

4. 상품 정보 및 표시

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5. 주문 및 결제

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- 상품 재고가 부족한 경우
- 결제 승인이 완료되지 않은 경우
- 배송 정보가 정확하지 않은 경우
- 시스템 오류 또는 가격 표시 오류가 있는 경우
- 부정 주문, 재판매 목적 주문 등으로 판단되는 경우
- 관련 법령 또는 회사 정책상 판매가 제한되는 경우

주문이 취소되는 경우 당사는 고객에게 이메일, 문자 또는 주문 시 제공된 연락처를 통해 안내할 수 있습니다.

6. 가격 및 프로모션

상품 가격, 할인, 쿠폰, 이벤트 및 프로모션 내용은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

할인 혜택, 쿠폰, 프로모션은 지정된 조건과 기간 내에서만 적용되며, 중복 적용 여부는 각 프로모션 조건에 따릅니다.

가격 표시 오류가 확인되는 경우 당사는 주문을 취소하거나 고객에게 정정 내용을 안내할 수 있습니다.

7. 배송

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8. 교환, 반품 및 환불

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9. 이용자의 의무

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- 타인의 계정, 개인정보 또는 결제수단을 무단으로 사용하는 행위
- 웹사이트 운영을 방해하는 행위
- 악성 코드, 바이러스 등을 전송하는 행위
- 상품을 불법적 목적 또는 재판매 목적 등 회사 정책에 반하는 방식으로 구매하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 권리 등을 침해하는 행위
- 관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

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10. 리뷰 및 사용자 게시물

고객은 상품 리뷰, 문의, 의견 등 사용자 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.

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11. 지식재산권

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13. 개인정보 보호

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14. 서비스 변경 및 중단

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다음의 경우 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다.

- 시스템 점검 또는 유지보수
- 서버, 네트워크, 결제 시스템 장애
- 물류 또는 배송 서비스 장애
- 천재지변, 전쟁, 감염병, 정부 조치 등 불가항력적 사유
- 기타 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우

15. 면책 및 책임 제한

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당사는 고객이 웹사이트에 게시된 정보를 이용하여 기대한 특정 결과를 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

16. 약관의 변경

당사는 관련 법령, 서비스 내용, 운영 정책 변경에 따라 본 약관을 수정할 수 있습니다.

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17. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 홍콩 법률을 준거법으로 합니다. 다만, 대한민국 소비자에게 적용되는 강행규정이 있는 경우 해당 법령이 우선 적용될 수 있습니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 당사와 고객은 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 관련 법령 및 관할 법원 절차에 따릅니다.

18. 문의

본 약관 또는 서비스 이용과 관련한 문의는 아래 고객센터로 연락해 주세요.

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