배송 정책

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Ddrops 공식몰을 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 주문하신 상품이 안전하고 정확하게 배송될 수 있도록 아래 배송 기준에 따라 운영됩니다.

배송 지역

Ddrops 공식몰은 대한민국 내 배송을 기준으로 운영됩니다.
일부 도서산간 지역, 제주 지역 또는 택배사 배송 제한 지역의 경우 배송 기간이 추가로 소요되거나 배송이 제한될 수 있습니다.

배송비

배송비는 주문 상품, 배송 지역 및 프로모션 조건에 따라 달라질 수 있으며, 최종 배송비는 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

주문 처리 및 배송 기간

결제 완료 후 주문 확인 및 출고 준비가 진행됩니다.
일반적으로 주문 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고되며, 출고 후 배송 완료까지는 택배사 사정 및 지역에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

단, 주말 및 공휴일, 주문량 증가, 물류 상황, 기상 악화, 택배사 사정 등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 조회

상품이 출고되면 주문 시 입력하신 연락처 또는 이메일을 통해 배송 관련 안내가 제공될 수 있습니다.
배송 조회 정보는 택배사 시스템 반영 시간에 따라 실제 출고 시점보다 늦게 표시될 수 있습니다.

배송지 변경 및 주문 취소

배송지 변경 또는 주문 취소를 원하시는 경우, 상품 출고 전 고객센터로 문의해 주세요.
이미 출고가 완료된 주문은 배송지 변경 또는 주문 취소가 어려울 수 있으며, 이 경우 상품 수령 후 교환·반품 절차에 따라 처리됩니다.

배송 지연 및 배송 불가

입력하신 주소나 연락처가 정확하지 않거나 수령인 부재, 택배사 배송 제한 지역 등의 사유로 배송이 지연되거나 반송될 수 있습니다.
이 경우 고객센터에서 별도 안내를 드릴 수 있으며, 고객 귀책 사유로 인한 재배송 비용은 고객님께 부담될 수 있습니다.

문의

배송 관련 문의는 아래 고객센터로 연락해 주세요.

이메일: DdropsOfficialStore@modengmami.com