運送政策

您在哪裡出貨？

我們希望我們的產品能夠到達每個人的手中。目前，我們可以運送到馬來西亞菲律賓和大多數國際國家。不幸的是，我們無法運送到郵政信箱。信箱、APO/FPO 或其他軍事地址。我們正在努力讓我們的產品銷往世界各地。如果您有更多問題，請給我們發送電子郵件。

我的訂單什麼時候會出貨？

大多數訂單會在出貨前 2-7 個工作天內處理。這不包括週末和假日。但是，請瞭解，根據特定時間收到的訂單量，可能會略有延遲。我們感謝您的體諒。

為什麼我的訂單顯示已出貨但沒有追蹤號碼？

這意味著您的訂單正在打包或已提交給快遞公司處理，通常 USPS/DHL 追蹤號碼需要等待快遞公司儲存包裹並發送給我們，然後我們才會更新訂單。

運送需要多長時間？

運送時間會有所不同，因為我們會根據您所在的位置從不同的營運中心向世界各地運送。平均運輸時間約為 7 至 15 個工作天。您的追蹤號碼將在訂單出貨後 1-3 天更新。

我可以更改我的送貨地址嗎？

只有當訂單尚未發貨時，您才可以更改送貨地址。下訂單時請仔細檢查您的送貨地址並確保其正確。

交貨延誤

雖然我們盡力以最快的方式發貨您的訂單，但不幸的是，我們很難保證具體的交貨時間或對運輸延誤負責。

如果您的訂單配送出現嚴重延遲，我們建議您聯絡當地郵局並提供您的追蹤號碼，以加快配送流程。不幸的是，一旦訂單脫離我們的控制，我們就無法比您獲得更多有關包裹下落的資訊。如果您有任何遞送問題，請聯絡快遞公司。

 

被竊物品

我們將從香港、中國或馬來西亞的倉庫出貨。訂單將被運送到記錄的地址。出於安全原因，一旦透過銀行卡服務驗證並批准銷售，我們就不會更改地址。購買者有責任確保準確、最新且安全的送貨地址。

包裹遺失或損壞的情況很少見，但建議您購買優先運輸來為您的物品投保，並享受加急運輸的額外福利。一旦包裹被投遞到郵局，它們就會被追踪，但不受我的控制……因此，我們不對包裹遺失、誤送或被盜負責。

如果包裹遺失或錯放，Ddrops將盡力協助您找到包裹，包括協助快遞公司尋找訂單號碼、聯絡物流公司等。

更重要的是，如果您的包裹已經發貨，您必須時刻追蹤包裹的動向！

如果您的訂單被標記為“已送達”，但訂單遺失；請與您的鄰居核實，以防包裹被錯誤地投遞到錯誤的地址，或聯絡您當地的快遞公司。

運費

國家及地區	出貨日	運費
馬來西亞	標準運送（1-5 天）	RM 4.99 MYR
菲律賓	標準運送（1-5 天）	₱200.00 PHP
新加坡	標準運送（1-5 天）	$4.00 SGD